Klient ma pytanie w kluczowym momencie decyzji: o cenę , dostępność , czas realizacji , a często też o konkretny wariant . Jeśli musi szukać ogólnego formularza kontaktowego, rośnie ryzyko, że porzuci stronę. Zapytaj o produkt / cenę (PRO) to rozwiązanie typu „ zapytaj o produkt / zapytaj o cenę ”, które skraca drogę do kontaktu do jednego kliknięcia — dokładnie tam, gdzie klient ogląda produkt.
Jeśli sprzedajesz produkty wymagające doprecyzowania (B2B, produkty konfigurowalne, droższy asortyment), ten moduł prestashop pomaga zbierać zapytania ofertowe szybciej i w bardziej uporządkowany sposób.
Co zyskujesz (biznesowo)
- Więcej zapytań dzięki krótszej ścieżce kontaktu.
- Lepsza jakość leadów przy włączonej reCAPTCHA.
- Szybsza obsługa : gotowy e‑mail z danymi produktu.
- Wgląd w popyt : statystyki, które produkty generują najwięcej pytań.
Co możesz zrobić na froncie (Front Office)
- Wyświetlić przycisk zapytania na karcie produktu i/lub w listingu (kategorie, wyszukiwarka itd. — zależnie od sklepu i ustawień).
- Po kliknięciu pokazać wyskakujące okienko z formularzem (imię, e‑mail, telefon opcjonalnie/wymagany, treść wiadomości).
- Jeśli produkt ma atrybuty (warianty), zapytanie może uwzględnić wybrany wariant — handlowiec dostaje precyzyjniejszą informację (np. rozmiar/kolor).
- Wysłać zapytanie bez przeładowania strony (UX „bez tarcia”).
- Pokazać komunikat powodzenia/błędu po wysłaniu.
Co możesz zrobić na zapleczu (Back Office)
- Włączyć/wyłączyć moduł i ustawić adresy do powiadomień ( e‑mail admina , opcjonalnie CC).
- Zdecydować, gdzie ma pojawić się przycisk: karta produktu i/lub listing , oraz wybrać pozycję wyświetlania (zaczepy/hooki).
- Wybrać zaczepy dla przycisku: listing: 3 pozycje (w tym 1 własna/custom) oraz karta produktu: 5 pozycji (w tym 1 własna/custom).
- Ustawić teksty przycisków i tytuł formularza (wielojęzycznie) oraz wybrać styl przycisków (w tym wariant, który automatycznie dopasowuje się do bazowych kolorów przycisków w Twoim szablonie).
- Włączyć/wyłączyć archiwizację zapytań (zapis w bazie) oraz przeglądać statystyki zapytań.
- Włączyć auto‑odpowiedź do klienta (opcjonalnie), ustawić wiadomość auto‑reply i edytować jej treść.
- Aktywować reCAPTCHA (v2/v3) i uzupełnić klucze, aby ograniczyć spam.
- Włączyć obsługę GDPR/RODO (zgody + eksport/usuwanie danych klienta przez integracje GDPR).
- Skorzystać z systemu kontroli aktualizacji (zakładka „Aktualizacje”), aby wygodnie sprawdzać dostępność nowszych wersji.
Najważniejsze funkcje w skrócie
1. Przycisk „Zapytaj o produkt/cenę” na karcie produktu
Klient może wysłać zapytanie dokładnie na stronie produktu.
- 5 pozycji wyświetlania (zaczepy/hooki)
- 1 własny/custom zaczep dla niestandardowych szablonów
- Spójny wygląd z szablonem : możliwość ustawienia stylu, który korzysta z bazowych kolorów przycisków
- Wariant/atrybuty : zapytanie może wskazać wybrany wariant
2. Przycisk na listingu produktów
Kontakt już na etapie przeglądania oferty — bez wchodzenia w kartę produktu.
- 3 pozycje wyświetlania (zaczepy/hooki)
- 1 własny/custom zaczep dla indywidualnych układów
3. Wyskakujące okienko z formularzem
Zapytanie wysyłane bez przeładowania strony — szybciej i wygodniej.
- Imię i nazwisko , e‑mail , wiadomość
- Telefon opcjonalnie lub jako pole wymagane
4. Powiadomienia e‑mail (admin + klient)
Wiadomości trafiają wprost do osób obsługujących sprzedaż — w formie estetycznej i funkcjonalnej, gotowej do pracy.
- Mail do administratora z danymi zapytania i produktu
- Potwierdzenie do klienta (opcjonalnie)
- Możliwość dopisania dodatkowego tekstu — administrator może dodać krótki, dopasowany komunikat do maila potwierdzającego wysłanie zapytania.
- Szablony maili w wersji HTML i TXT, (możliwość rozbudowy szablonów o dowolną wersję językową)
5. Statystyki i analityka zapytań
Widzisz trend i produkty, które wymagają dopracowania opisu/oferty.
- Podsumowania (np. ostatnie dni/tygodnie)
- Najczęściej pytane produkty i ostatnie zapytania
6. Anty‑spam i zgodność (reCAPTCHA + GDPR/RODO)
Więcej kontroli nad jakością zgłoszeń i formalną zgodnością procesu.
- Google reCAPTCHA (v2/v3) ogranicza spam
- GDPR/RODO : obsługa zgód i danych klienta
7. Teksty i ustawienia dla języków/sklepów
Łatwe dopasowanie komunikacji do rynku i do sklepu.
- Wielojęzyczne teksty przycisków i tytułów
- Multistore (jeśli używasz wielu sklepów)
8. Kontrola procesu i porządek w obsłudze
Ustawiasz zasady kontaktu i kierunek obsługi zapytań.
- Adresy powiadomień + CC
- Auto‑odpowiedź do klienta (opcjonalnie)
- Archiwizacja zapytań w bazie (opcjonalnie) do wglądu/analizy
Kompatybilność (wymagania)
- PrestaShop: 1.7.6+ oraz 8.x, 9.x
- PHP: 7.1 – 8.4
Jeśli zależy Ci na szybkich zapytaniach o produkt dokładnie tam, gdzie klient podejmuje decyzję — ten moduł to proste wdrożenie i szybki efekt w leadach.